Weg met krommunicatie!

Berichten van Redactie Hautekiet

[BOEK] Heerlijk helder – Weg me...

coverHH

Begin 2015 startte het Radio 1- programma Hautekiet met de Heerlijk Helder-campagne. Doel: recht maken wat krom is, namelijk de vaak nodeloos onbegrijpelijke communicatie van politici, juristen, overheidsdiensten, banken, dokters en musea. #HeerlijkHelder werd een begrip. Luisteraars stuurden massaal veel voorbeelden van onheldere taal in. Jan Hautekiet en Ann De Craemer, voorzitster van het Heerlijk […]

Speeddate met Maarten Lambrechts

bumpchart_inkomen-1024x736

Waar blijven de Heerlijk Heldere cijfers? Dat vroeg Maarten Lambrechts (De Tijd) zich eerder deze week af in Hautekiet. “Cijfers visualiseren kan helpen om een boodschap duidelijk te communiceren, en om voldoende context aan te bieden.” Moet jij ook vaak cijfers communiceren en kan je daarbij hulp gebruiken? Maarten Lambrechts zet je op weg tijdens […]

De HH-slotshow in het Vlaams Parlemen...

slotshowHH

Hautekiet maakt tijdens de Heerlijk Helder-slotshow op vrijdag 3 april een eerste balans op van drie maanden strijd voor heldere communicatie. Samen met de leden van het HH-panel bekijken we welke projecten er de voorbije maanden gerealiseerd werden, wie het label verdient en hoe we ook in de toekomst blijven strijden voor duidelijke communicatieHeerlijk Helder […]

Afdokken of Opstrijken? Doe de Heerli...

testen2

Communicatie van overheden, bedrijven en allerlei organisaties gaat vaak over geld. Geld krijgen, of geld moeten betalen. Alleen, het is vaak niet duidelijk welke van de twee het nu is. Je krijgt tien bestaande voorbeelden. Aan jou om aan te duiden: vraagt de tekst je om te betalen, of krijg je geld? Afdokken of opstrijken dus.

“Iedereen wordt beter van Heerl...

adc

Panelvoorzitter Ann De Craemer stelt Heerlijk Helder voor bij de collega’s van Reyers Laat. “We nemen vooral de schriftelijke communicatie van overheid, justitie, politie, banken, verzekeraars, … onder handen. Die is vaak onbegrijpelijk en ontoegankelijk. Ik wist zelf niet dat het zo erg was.” Ook HH-ambassadeur Rik Torfs zit mee aan tafel: “In bepaalde milieus […]

Heerlijk Helder voor mensen met een a...

hvn_logo_860x240

Als de Vlaamse ‘native speakers’ het al moeilijk hebben met sommige dienstmededelingen, wat moet dat dan niet zijn voor zij die het Nederlands niet als moedertaal hebben? Voor hen is heldere communicatie zo mogelijk nóg belangrijker. Dat zegt ook het Huis van het Nederlands in Brussel: zij geven workshops en helpen scholen, kinderdagverblijven of OCMW’s […]

VIDEO: Koen Geens en het urinoir

Geens

“Het is verboden buiten het urinoir of de toiletgelegenheid datgene te verrichten waarvoor de toiletgelegenheid is bestemd”. Wordt het geen tijd voor heldere communicatie, Koen Geens?

Communiceert de FOD Sociale Zekerheid...

frank_van_massenhove_2

Het rijtje met Heerlijk Helder-ambassadeurs wordt alsmaar langer: ook Frank Van Massenhove, voorzitter van de FOD Sociale Zekerheid wil zich extra inspannen voor heldere communicatie. Luisteraar Tim bezorgde ons een brief van de FOD Sociale Zekerheid, gericht aan een familielid van Tim, iemand met een mentale beperking. “Ik heb de eer u hierbij ontvangst te […]

Communiceert Proximus Heerlijk Helder...

logo_proximus

Proximus-klanten kregen gisteren een opmerkelijke sms. “Door een vergissing werd uw surfervaring geimpacteerd (sic)”. Martine Tanghe kreeg het sms’je ook. “Ik weet wat impact betekent, maar het werkwoord impacteren bestaat volgens mij niet.” We hebben het nagekeken in Van Dale, en Martine heeft helemaal gelijk. Ook op Twitter werd het sms’je vaak gedeeld: “Beste klant, […]

“We proberen om tegen 3 april d...

headerDeBolle

“Op dinsdag 10 maart 2015 om 9u00, wij, REYERS AUGUSTE, HOOFDINSPECTEUR hebben vastgesteld.” Zo begint je proces verbaal als je geflitst wordt door de federale politie. Commissaris-generaal Catherine De Bolle schakelt de hulp in van het HH-panel om het pv en antwoordformulier aan te passen. Pluralis modestiae “Ook ik heb al wel eens een pv […]